昨年、ルスツにスキーに行った時のこと。
宅急便で送ったスーツケースをホテルの宅急便コーナーに受け取りに行くと、
取っ手のところに白いビニール袋が縛り付けてありました。
何だろうと思いながらリモワを床に置くと、傾いてしまいます。
よく見ると車輪が一つありません。
白いビニール袋を見てみるともげてしまった車輪が入っていました。
宅急便コーナの方に「佐川さん、修理のこととか何か言って行きましたか」と聞くと何も言わずに置いていったのでわかりませんとのこと。
リモワの大きいスーツケースでスキーブーツも入っているのでかなり重いですから
車輪が壊れるのも無理ないかと思いましたが、お詫びの一言ぐらいあってもいいのにと思いながら
ちょっとムッとしながら部屋に戻って佐川さんに電話して確認すると「こちらで修理させていただきます」とのこと。
その後、スキーから帰り、佐川さんが自宅にスーツケースを取りに来てくれ修理してくれました。
車輪の予備がないため修理に2ヶ月ほどかかりました。
ただ車輪以外に、ボデーの凹みや歪みも直していただきました。
第一ボデーというところで修理してくれたようです。
なぜか佐川急便宛の納品書が付いていました。
修理代金は、車輪交換￥10,000、凹み4カ所で￥26,800、フレーム修正￥10,000で合計￥50,544でした。
以前、JALに乗った際にも同じように車輪が壊れたことがあります。
その時も第一ボデーでパーツがいつ入るかわからないということで2ヶ月ほどかかりました。
先日、またスキーに行って壊れると嫌なので
曲がっている車輪をリモワ修理サービス表参道店で修理してきました。
電話で確認すると予約は受け付けていないので直接お店にお越しくださいということでした。
車輪交換が￥6,000くらいでしたので第一ボデーさんより安いですし1〜2時間くらいで完了しました。
リモワを修理しようと思っている場合は、迷わずリモワ修理サービスでの修理をお勧めします。
